Call Center-2./2024.
Buyer
NameNemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság
CountryHU
Published2026-07-06
Deadline—
Value
Estimated—
Awarded€114,940 · 40,899,000 HUF
WinnerComnica Korlátolt Felelősségű Társaság
CPV codes
72500000 IT services: consulting, software, internetDescription
Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint: (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése, (B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 24 hónap határozott időtartamban, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján. A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 15 darab ügyfélszolgálati irodája, továbbá az Ajánlatkérővel szerződéses jogviszonyban álló Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre (hangrögzítésre) kerül sor. A nyertes ajánlattevő által ellátandó feladatok részletes leírását a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-06-15 | Útdíj Üzletág-Call Center-2026 | Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 98% |
| 2026-05-27 | Kontakt Center üzemeltetés,szoftverkövetés_1182026 | Magyar Nemzeti Bank HU | 91% |
| 2026-06-05 | AR üzemeltetés- és hibajavítás támogatás | Pro-M Professzionális Mobil és Hálózati Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 90% |
| 2026-04-30 | Parkolási rendszer biztosítása, egyéb szolgáltatás | Józsefvárosi Gazdálkodási Központ Zrt. HU | 90% |
| 2026-06-22 | Fix útdíjellenőrző helyek üzemeltetése/2025. | Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság HU | 90% |
| 2026-05-05 | Nyugdíj szakrendszerek technológiai megújítása | Magyar Államkincstár HU | 90% |