Smlouva na podporu a rozvoj jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení servicedesku
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from HLAVNÍ MĚSTO PRAHA in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Aricoma Systems a.s. | 2 | €5,188,792 | 2026-07-09 |
| ANECT a.s. | 2 | €759,028 | 2026-06-25 |
| TOTAL SERVICE a.s. | 2 | €346,097 | 2026-05-05 |
| Next Generation Security Solutions s.r.o. | 1 | €1,793,597 | 2026-05-28 |
| LE CLAVERA, s.r.o. | PragoData a.s. | GC System a.s. | Kancelářské stroje s.r.o. | 1 | €362,801 | 2026-04-30 |
Full buyer profile: what HLAVNÍ MĚSTO PRAHA buys and who wins it →
CPV codes
72220000 IT services: consulting, software, internet72250000 IT services: consulting, software, internet72266000 IT services: consulting, software, internetDescription
Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky (dále jen „veřejná zakázka“) jsou služby spočívající v poskytování služeb podpory a rozvoje programového vybavení jednotného kontaktního místa pro zadávání a řešení incidentů, požadavků a řízení služeb stávajícího řešení a současně zajištění propojení centrálního servicedesku se servicedesky dodavatelů služeb HMP (programové vybavení), tedy zejména následující služby: • Údržba programového vybavení: o poskytování nových verzí systému a opravných patchů, o poskytování pravidelné profylaxe programového vybavení • Základní podpora o poskytování služby HelpDesk a HotLine včetně základní technické podpory o odstraňování vad programového vybavení o předcházení možným problémům souvisejícím s programovým vybavením, analýza logů aplikace o optimalizace výkonu aplikace a zátěže infrastruktury o garance reakční doby při řešení požadavků o garance vyřešení poruchy o služby exitu spojené se závěrečným ukončením poskytování služeb podle smlouvy a spočívajících v přípravě a předání aplikace novému poskytovateli • Rozvoj programového vybavení o rozvoj služeb pro městské části, městské organizace, příspěvkové a rozpočtové organizace o rozvoj služeb v oblasti podpory systémů přímo poskytujících služby veřejnosti o rozvoj služeb pro odbory MHMP o rozvoj informatických služeb o integrace o průběžný rozvoj a metodická podpora
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-06-24 | Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI | Národní ústav duševního zdraví CZ | 93% |
| 2026-07-03 | Podpora a rozvoj aplikačního programového vybavení pro oblast důchodové dávky - IV | Ministerstvo práce a sociálních věcí CZ | 92% |
| 2026-04-30 | Rámcová dohoda o poskytování služeb rozvoje GINIS ENTERPRISE+ vč. elektronické spisové služby | HLAVNÍ MĚSTO PRAHA CZ | 92% |
| 2026-05-18 | Smlouva o dodávkách expertních služeb v oblasti integrací a rozvoje ICT infrastruktury a souvisejících aplikací | HLAVNÍ MĚSTO PRAHA CZ | 92% |
| 2026-07-09 | Vývoj aplikace a organizační zajištění implementace opravných balíčků do provozních prvků ICT infrastruktury | HLAVNÍ MĚSTO PRAHA CZ | 92% |
| 2026-06-16 | Vývoj aplikace a organizační zajištění implementace opravných balíčků | HLAVNÍ MĚSTO PRAHA CZ | 92% |