Mesure de la qualité de service de transport régional sur les lignes normandes
TED · 322540-2026Contract noticeClosed 80 days ago
Value
Estimated€700,000 · 700,000 EUR
Awarded—
CPV codes
63712000 Supporting transport; travel agenciesDescription
L'objet du présent marché est la mesure de la qualité du service public de transport régional de voyageurs sur le réseau NO_MA_D Train et le futur lot étoile de Caen en : -Evaluant de façon objective, selon un référentiel de critères d'évaluation préétablis, le niveau de qualité du service offert aux voyageurs (tant la qualité produite que la qualité perçue); -Mettant en évidence les bons et les mauvais résultats récurrents afin d'améliorer de façon continue la qualité du service
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