Customer Communications Management + Drukwerk en Mailing
Value
Estimated€6,000,000 · 6,000,000 EUR
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Vitens N.V. in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Haskoning B.V. | 1 | — | 2026-05-05 |
CPV codes
79000000 Business services: law, marketing, consulting22000000 Printed matter & related48311000 Software & information systems48510000 Software & information systems64121100 Postal & telecommunications services72268000 IT services: consulting, software, internet72512000 IT services: consulting, software, internetBid-check (AI extraction — facts with quotes, not advice)
Description
Vitens N.V. heeft te communiceren met een grote en diverse groep klanten over uiteenlopende onderwerpen, zoals facturatie, contractinformatie, wijzigingen en dienstverlening. Deze communicatie vindt plaats via meerdere kanalen, waaronder e-mail, fysieke post en SMS en moet daarnaast digitaal beschikbaar zijn voor klanten via een online omgeving. De ambitie is om klantcommunicatie digital-first, consistent en grotendeels geautomatiseerd in te richten, waarbij klanten waar mogelijk worden gestuurd naar selfservice om onnodig klantcontact te voorkomen. De verwachting is dan ook dat er de komende jaren een verschuiving gaat plaatsvinden van fysieke post naar online communicatie.
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-06-12 | Vaste & mobiele telefonie t.b.v. GGD Hart voor Brabant, GGD West Brabant, Regionale Ambulance Voorziening BMWN en GGD Noord Oost Gelderland | GGD Hart voor Brabant - vestiging 's-Hertogenbosch NL | 85% |
| 2026-05-15 | Schoonmaak technische locaties | Vitens N.V. NL | 84% |
| 2026-05-28 | Digitalisering post | Limburg.net BE | 84% |
| 2026-06-18 | I&D Persoonsgebonden Telefonie (DIG-18628) | Hoogheemraadschap van Rijnland NL | 84% |
| 2026-06-25 | (Digitaal) Drukwerk en Postverzorging | — | 84% |
| 2026-05-15 | EA Conceptontwikkeling en creatie Arbeidsmarktcommunicatie | NS Groep N.V. NL | 84% |