L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
TED · 486987-2026Contract noticeNo deadline given
Buyer
NameLandeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
CountryDE
Published2026-07-14
Deadline—
Value
Estimated—
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank) in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| Loy & Hutz Solutions GmbH | 1 | — | 2026-10-15 |
CPV codes
72263000 IT services: consulting, software, internet72268000 IT services: consulting, software, internetDescription
Gegenstand des vorliegenden Verfahrens ist die Lieferung, Implementierung und Inbetriebnahme eines (integrierten) Omnichannel Contact Center Systems in der Betriebsform "SaaS" für die technische Unterstützung der Beratung und Betreuung von Kunden, ein-schließlich der Entwicklung und Implementierung eines KI gestützten Kundenagenten sowie der erforderlichen Projekt und Einführungsleistungen.
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