Servicio de atención al usuario para la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM)

TED · 305874-2026Contract noticeClosed 150 days ago

Buyer

NameOficina Española de Patentes y Marcas, O.A.

CountryES

Published2026-05-05

Deadline2026-06-04

Value

Estimated€2,347,779 · 2,347,778.53 EUR

Awarded—

Who already wins at this buyer

Firms with recorded awards from Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.

Firm	Wins	Awarded	Last win
ORDAX, Coordinadora de Transportes y Mercancias, S.L.	1	€582,000	2026-10-07

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CPV codes

64214200 Postal & telecommunications services64216000 Postal & telecommunications services

Description

Este servicio tiene como finalidad ofrecer un “contact center” externo a la OEPM que proporcione información, orientación y asistencia a los ciudadanos en relación con los trámites, procedimientos y servicios ofrecidos por la OEPM.  El servicio se prestará a través de un centro de atención multicanal, que actuará como punto único de interlocución.

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Published	Title	Buyer	Match
2026-10-07	Servicio de atención al usuario para la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM)	Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. ES	100%
2026-10-02	Servicios de mantenimiento de las aplicaciones informáticas de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.	Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. ES	91%
2026-10-23	Servicios de administración de la red de área local, telefonía y de seguridad perimetral para la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. O.A	Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. ES	91%
2026-05-29	Servicios de soporte funcional de las aplicaciones y gestión del puesto de usuario, servicios de administración de sistemas, comunicaciones, aseguramiento de la calidad y devsecops y seguridad de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A.	Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. ES	90%
2026-09-16	Servicios de Atención e Información a la ciudadanía en la Oficina Multiservicios de Atención Ciudadana (OMAC) y en la Oficina de Atención a las Empresas (OAE).	Ayuntamiento de Barcelona ES	89%
2026-10-05	Servicio de soporte a los usuarios de los sistemas de información de Hacienda, Administración Pública y Recursos Humanos de la Administración de la Generalitat y OO AA, que comprende las siguientes prestaciones, todo ello de conformidad con lo establecido en el PPTP	Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública

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