Overheidsbrede dienstverlening: de loketfunctie van de overheid
Buyer
NameMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
CountryNL
Published2026-11-09
Deadline—
Value
Estimated—
Awarded—
Who already wins at this buyer
Firms with recorded awards from Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties in this tender’s CPV categories — the incumbents you are bidding against.
| Firm | Wins | Awarded | Last win |
|---|---|---|---|
| I&O Research B.V. · KvK 08198802 | 1 | €433,800 | 2026-09-07 |
| Berenschot · KvK 30155100 | 1 | — | 2026-10-29 |
| Berenschot | de Galan Groep BV · KvK 30155100 | 1 | — | 2026-08-14 |
| Unit Alpha B.V. · KvK 92871933 | 1 | — | 2026-06-25 |
| User Sense B.V. · KvK 80657109 | 1 | — | 2026-10-30 |
CPV codes
79000000 Business services: law, marketing, consultingBid-check (AI extraction — facts with quotes, not advice)
Description
Marktconsultatie: Overheidsbrede dienstverlening Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) is op zoek naar marktpartijen die willen bijdragen aan overheidsbrede dienstverlening op het terrein van de loketfunctie. Doel is om dienstverlening voor burgers en ondernemers persoonlijk, dichtbij en betrouwbaar in te richten, zodat de overheid als één wordt ervaren – ongeacht het gekozen kanaal of de organisatie erachter. Samen met publieke dienstverleners, gemeenten en andere medeoverheden is hiervoor de afgelopen jaren een stevige basis gelegd. Voorbeelden zijn hulpmiddelen voor begrijpelijke overheidscommunicatie, de Overheidsbrede Interactieservices (Obis), laagdrempelige ondersteuningspunten zoals de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) en (bestaande) loketten die we verrijken met telefonische professionallijnen zodat medewerkers overheidsbrede dienstverlening kunnen bieden. De komende jaren wil BZK deze verder uitrollen, opschalen en met elkaar verbinden. En zoekt daarvoor de kennis, ervaring en creativiteit van de markt. Met deze consultatie verkent BZK wat de markt kan bieden, waar kansen en knelpunten liggen en hoe een mogelijke opdracht het beste kan worden ingericht. Geïnteresseerde partijen kunnen reageren via TenderNed. Op basis van de reacties wordt besloten over vervolgstappen, mogelijk gevolgd door een aanbesteding. Zie bijgevoegde documenten
Similar tenders
Closest by meaning — across languages, via embeddings.
| Published | Title | Buyer | Match |
|---|---|---|---|
| 2026-06-09 | Medische assistentie voor uitgezondenen in het buitenland | Ministerie van Buitenlandse Zaken NL | 89% |
| 2026-11-02 | Organiseren Kandidatenprogramma | Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties NL | 89% |
| 2026-05-08 | Vervanging Contractbeheer- en servicemanagementsysteem (CTRL ALT LEF) | Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties NL | 89% |
| 2026-05-07 | Vervolgmarktconsultatie Security Operations Center (SOC) | BIJ12 namens IPO NL | 89% |
| 2026-09-10 | Interieurbeplanting FMH | Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties NL | 88% |
| 2026-06-18 | Overheidsopdracht voor diensten betreffende de aanstelling van een reisbureau voor de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking | — BE | 88% |